Доставка, возврат и обмен

Доставка товара

Доставка осуществляется СДЕК и Почтой России. Их филиалы представлены в большинстве населенных пунктов России.

Средняя стоимость доставки 250 — 300 рублей. При покупке от 3000 рублей — бесплатно.

Срок доставки с момента оплаты от 2 до 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат ювелирных изделий надлежащего качества, в соответствии с законодательством Россиийской Федерации, не осуществляется.

Возврат товара ненадлежащего качества

Отправьте фотографии, подтверждающие ненадлежащее качество товара, и свои контактные данные на электронную почту mybismarck@mail.ru. С Вами свяжется наш менеджер по работе с претензиями. При необходимости мы можем запросить отправку товара на наш склад для дополнительной проверки.

Если брак подтверждается, мы возвращаем клиенту стоимость товара и оплачиваем пересылку товара на наш склад.

После получения заказа от него можно отказаться только в случае обнаружения брака.

Возврат денежных средств

При отказе от предоплаченного заказа до его передачи в курьерскую службу клиенту возвращается полная стоимость заказа.

При отказе от предоплаченного заказа после его передачи в курьерскую службу клиенту возвращается только стоимость товаров в заказе.

Обмен товара

Срок обмена товара с браком составляет 30 дней с момента получения товара.

Обмен происходит на другое изделие с соответствующими параметрами.